Condiciones Generales de Contratación de servicios streaming de radio y video

Condiciones Generales de Contratación de servicios streaming de radio y video

El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para los diversos servicios que se prestan en esta página web, y especificados en los anexos del presente contrato, a través de su página web www.websi.cl , por lo que el usuario, en el momento que completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta página web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

PARTES CONTRATANTES

El presente contrato lo suscribe por medio de la página web www.WebSi.cl , de una parte, la sociedad mercantil Smartalentos SpA. con domicilio en Pasaje Volcán Tolhuaca 0357, Quilicura, Santiago de Chile, Chile),  provista de R.U.T. 76645452-2,  (en adelante WebSi ).

Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios o email que WebSi pone a su disposición a través de esta página web, para proceder a la contratación del servicio libremente escogido y especificado en el anexo del presente contrato. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- Definiciones:

WebSi: Es propiedad  de Smartalentos SpA, empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.

Cliente: toda aquella persona física o jurídica interesada en contratar los servicios de WebSi , cumplimenta el formulario de contratación para obtener algún servicio ofrecido por WebSi a través de su url www.websi.cl  y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: Son las condiciones generales de contratación que contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio particular de servidores de streaming de radio y video, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la url www.websi.cl

Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).

IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.

Servicios: Servicios ofrecidos en la presente página web, y especificados en el anexo del presente contrato.

Hospedaje (hosting): Espacio compartido en los servidores gestionados por WebSi donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece WebSi y que se recogen en el presente contrato.

Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por WebSi .

Servidores de radio: Dispositivos informáticos que se usa para retrasmitir radio en vivo y en diferido via Interenet.

Servidores de video: Dispositivos informáticos que se usa para retrasmitir video en vivo y en diferido via Interenet.

Hospedaje compartido: Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores de WebSi , es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojados en un mismo servidor.

Recursos y Aplicaciones: Características técnicas y de programación informática que permiten gestionar los distintos servicios que el CLIENTE contrate.

Login y contraseña: Sistemas de seguridad informática que permite identificar, autentificar y verificar la persona del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratos de forma segura, fiable.

SEGUNDA.- Objeto:

El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios en Internet ofrecidos en esta web porWebSi , y escogido por el CLIENTE, e indicados a continuación y especificados en el anexo del presente contrato, con arreglo a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas y Anexos del presente documento.

Servicios:

  1. Servidores streaming.
  • Servidores de radio
  • Servidores de video.

TERCERA.- Precio, condiciones y formas de pago:

Precio:

  • En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE acepta pagar expresamente a WebSi , las cantidades especificadas en ese momento en la relación de precios establecidas en la página web www.websi.cl  para el correspondiente servicio solicitado, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

Condiciones:

  • El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, por lo que WebSi , no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
  • Las solicitudes de servicios realizadas por medio de transferencias, que no sean abonadas en un plazo de 30 días, serán anuladas.
  • WebSi se reserva el derecho a cancelar transitoriamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos, hasta la resolución del problema, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
  • En el supuesto de que el CLIENTE sobrepasara la cantidad mensual de transferencia de datos contratada, deberá abonar a WebSi el importe indicado en la página www.websi.cl  por el exceso de transferencia de datos respecto al servicio contratado.

Forma de pago:

  • El pago en compensación por los servicios será el indicado en el momento de la contratación en la página web. Los precios no incluyen el IVA que se añadirá al precio estipulado.
  • El pago de los servicios añadidos, si los hubiera, será facturado a parte del precio del servicio escogido, y se abonarán mensualmente.
  • El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, a través de transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará si elige esta opción, mediante cargo en la tarjeta de crédito que nos facilite el CLIENTE, y determinados servicios podrán ser abonados mediante recibo bancario. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago. La devolución bancaria por causas imputables al CLIENTE, implicará el pago de los gastos cargados por la entidad bancaria.

CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones y cambio de planes

Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando WebSi, reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado, que se confirmará por medio del correo electrónico en la dirección indicada por el CLIENTE, en el plazo de 48 horas desde la confirmación del pago de los servicios contratados.

Duración: El contrato tendrá la duración que el cliente contrate, existiendo una duración mínima en algunos servicios.

Renovación: El contrato se renovará tácitamente por idénticos períodos a los contemplados en el presente acuerdo, salvo que el CLIENTE manifieste por escrito 15 días antes de su finalización su voluntad de no prorrogarlo. El incumplimiento del pago del servicio no será considerado cancelación del mismo, para cancelar el servicio debe notificarlo via email a facturacion@WebSi.cl .com con la antelación de 15 días a la fecha de renovación. La renovación se hará efectiva en el momento en que WebSi reciba el pago del servicio renovado. El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, WebSi se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que si lo desea poder resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo.

Ampliaciones: El CLIENTE podrá solicitar a WebSi la contratación de nuevos servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el presente contrato y serán facturados de acuerdo con los precios estipulados en la página web www.websi.cl para el servicio solicitado. Las ampliaciones o cambios de servicios se podrán solicitar en la dirección info@websi.cl

Cancelaciones: En el supuesto de que el CLIENTE, cancele anticipadamente el servicio contratado, no tendrá derecho a la devolución por el importe abonado. Solamente tendrá derecho a un crédito por el importe del servicio no utilizado, en el supuesto que realice alguna ampliación o cambio respecto al servicio contratado de mayor cuantía, en cuyo caso se descontará del precio del nuevo servicio.

QUINTA.- Modificaciones

  • WebSise reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.
  • WebSi , comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en de un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, WebSi entenderá que acepta los cambios.
  • En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por WebSi y decida rescindir el contrato, deberá cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.

SEXTA.- Obligaciones de MISCLIENTES

  • Prestar los servicios contratados bajo su exclusiva responsabilidad y con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y especificaciones técnicas que se recogen en el presente documento y sus anexos.
  • Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.
  • Los servicios adicionales tales como la adquisición de nombres de dominio, o cualesquiera que pudieran pactar ambas partes, se especificarán de forma diferenciada en propuestas separadas y requerirán la mutua aceptación.
  • Entregar al CLIENTE toda la información técnica y funcional necesaria para el desarrollo del hospedaje de la página web contratada.
  • En virtud de lo establecido en la Ley, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si WebSi tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones ilícitas o que vulneren derechos de terceros, interrumpirá el servicio, y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
  • En cumplimiento de la Ley, retendrá durante 12 meses (cuando se reglamenten las condiciones) todos los datos necesarios que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, que como prestador de servicios de alojamiento hospede en sus servidores.
  • Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.

SÉPTIMA.- Obligaciones del CLIENTE

  • Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y condiciones de pago estipuladas.
  • El Cliente garantizará que tiene los derechos de autor para usar las marcas, audios, videos, canciones y cualquier otro contenido que transmita a través de los servidores de WebSi , ya sea en directo o en diferido.
  • Utilizar el servicio contratado de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas.
  • Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado, exonerando a WebSi de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
  • Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por WebSi .
  • Responsabilizarse del contenido emitido en su servidor de radio o video. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su servidor de radio o video, y de todas las acciones legales que pueda provocar la publicación y uso de su sitio web, quedando WebSi exonerada por cualquier responsabilidad.
  • El CLIENTE indemnizará a WebSi , por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluido los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
  • No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de WebSi .
  • El cliente debe proporcionar a WebSi sus datos verdaderos y mantenerlos actualizados, bien desde los formularios que existen en el website o desde email y fax.

OCTAVA.- Propiedad Intelectual

  • WebSi es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento de presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.
  • El CLIENTE se obliga a indemnizar a WebSi por cualquier reclamación, en los casos en que la infracción venga motivada por el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no proporcionado por WebSi .

NOVENA.- Confidencialidad y Protección de datos personales

Confidencialidad:

  • Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es confidencial. Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada.
  • La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización del mismo durante un periodo de dos años.
  • Queda excluida de la obligación de confidencialidad, toda información que por sus características no tenga tal consideración.

Protección de datos personales:

  • Al contratar el servicio usted acepta nuestras condiciones generales de protección de datos y privacidad. Las cuales puede consultar con detalle en la siguiente dirección: http://www.websi.cl /contratos/privacidad.html
  • WebSicomo responsable de sus ficheros, le informa que en virtud de la Ley Orgánica 15/1999 reguladora de la Protección de Datos Personales, tratará todos sus datos de carácter personal que nos suministre con la máxima confidencialidad, y que los incorporará a un fichero denominado “WebSi _CLIENTES” con la finalidad de proporcionarle los servicios contratados, facturarlos e informarle de las novedades comerciales de la empresa. Tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, cancelar y oponerse a sus datos personales de nuestras bases de datos. Para ello, puede comunicarnos el derecho que desee ejercer por escrito o personalmente en nuestra oficina de Roquetas de Mar (Almería), Calle Andarax, nº 25, o en el correo electrónico soporte@websi.clhaciendo constar:

o        Nombre y apellidos.

o        Petición en la que se concreta la solicitud.

o        Domicilio a efecto de notificaciones o correo electrónico.

o        Fecha y firma.

  • WebSi no aplicará o utilizará los datos personales suministrados con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará o cederá a otras personas, sin la previa autorización por escrito del CLIENTE, excepto en el supuesto de comunicación de sus datos personales a los organismos autorizados para el registro de dominio en Internet (Icann , Enom, Nic.es y Registrar.eu) con el fin de llevar a cabo el registro de nombre de dominio solicitado, y aparecer en la base de datos Whois que regulan estos organismos y donde constan todos los titulares de los dominios registrados en la actualidad, únicamente en dicho supuesto el CLIENTE autoriza expresamente dicha comunicación de sus datos personales.
    • En el caso de que el cliente aloje en los servidores de WebSificheros que contengan datos de carácter personal:
      • El CLIENTE reconoce que para la prestación del servicio contratado implica facilitar determinados datos personales de terceros a WebSi , que en adelante será encargado de tratamiento de esos datos. A estos efectos y conforme a la LOPD, el cliente autoriza expresamente a WebSi a subcontratar a INTERXION-EASYNET como empresa que le presta a MISCLIENTES el servicio de DATA CENTER (donde se ubican y mantiene el hardware de los servidores de PH) que se encuentra localizado en España por lo que no origina transferencia internacional de datos alguna. Por lo que el CLIENTE le autoriza para que acceda y trate los datos de carácter personal suministrados, única y exclusivamente con la finalidad de llevar a cabo el mencionado servicio y conforme con las instrucciones que le indique el CLIENTE, y con sujeción a la regulación en materia de protección de datos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, sobre la comunicación de datos en las prestaciones de servicios.
      • Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal serán devueltos o destruidos al responsable del fichero, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
      • No obstante el CLIENTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en WebSi y por tanto es éste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.
      • Ambas partes se exoneran de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de una de las partes respecto a la normativa española en materia de protección de datos personales, relacionado con la ejecución del presente contrato.

DÉCIMA.- Limitaciones de Responsabilidad

  • WebSi no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a WebSi cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado. No obstante, si WebSi debido a estas circunstancias, incumpliera los compromisos asumidos en el presente contrato por un espacio superior a 3 horas, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar la devolución del dinero abonado correspondiente al periodo en que el servicio esté interrumpido o no funcione correctamente.
  • WebS no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos. En el caso de que el cliente haya alojado ficheros con datos de carácter personal y aun así lo haya notificado a MISCLIENTES el cliente será el único responsable de realizar las copias de seguridad reglamentarias para cumplir con la LPDO y bajo ningún concepto podrá exigir a MISCLIENTES ninguna responsabilidad derivada del fallo o no realización de las mismas.
  • El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso del servidor de radio o video alojado en los servidores de WebSi , siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el servidor de radio o video se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a WebSi por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
  • En ningún supuesto, WebSi se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE.
  • WebSi no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
    • Los contenidos de la página web del CLIENTE alojados en los servidores de WebSi .
    • Los contenidos emitidos en directo o en diferido por el CLIENTE en su servidor de radio o de video. El CLIENTE deberá cumplir estrictamente con las leyes vigentes y será el único responsable ante una demanda por violación de derechos de autor.
    • De los posibles errores provocados por los proveedores de acceso a Internet.
    • De infección por virus en los equipos del CLIENTE, que debe proteger por si mismo.
    • De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que WebSi cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
    • Del deterioro, mal funcionamiento, o mal uso de los equipos y aplicaciones informáticas del CLIENTE.

DÉCIMOPRIMERA.- Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de WebSi , cualquier modificación sobre sus datos, quedando WebSi exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de WebSi en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.

Ambas partes se comprometen a conservar toda la documentación relevante intercambiada por el medio que sea, como prueba de las transacciones realizadas.

DECIMOSEGUNDA.- Cesión

Las partes no podrán ceder los derechos y obligaciones dimanantes del presente contrato a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte. Cualquier cesión del presente contrato que se realice sin el consentimiento de la otra parte, se tendrá por no efectuada, continuando ambas partes como titulares de los derechos y obligaciones asumidas en el presente acuerdo.

DECIMOTERCERA.- Causas de disolución del contrato e Integridad del contrato

  • Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.
  • Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasare a ser inválida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
  • El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.

DECIMOCUARTA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato

  • El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.
  • El USUARIO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “click” correspondiente indicado en nuestra página www.websi.cl  y que se perfeccionará con el pago del servicio.

DECIMOQUINTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos

  • El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes chilenas.
  • En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Chile

ANEXO

Especificaciones, condiciones y requisitos técnicos

Listado de características técnicas:

  1. Hospedajes compartidos.